Koji su uslovi dostave?

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do sprata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Dostava se vrši putem prevozničkih kompanija  koje obavljaju usluge transporta.

Dostava je moguća na teritoriji cijele BiH po cijeni od 10KM po narudžbi bez obzira na broj ili težinu artikala.

Dostavna služba isporuku vrši u roku od 24 sata od preuzimanja pošiljke u skladištu!

Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Da, svi naši proizvodi dolaze sa fiskalnim računom.

Plaćanje

Plaćanje se vrši putem pouzeća, tačnije, robu plaćate kuriru prilikom preuzimanja.

U postupku smo ulaženja u sistem banaka te ćemo svojim kupcima u veoma kratkom periodu ponuditi kartični način plaćanja, kao i plaćanje na rate.

Svi naši proizvodi prilikom slanja se fotografišu i pakuju u specijalne kutije, te je postotak oštećenja minimalan. Ukoliko se desi da primjetite oštećen proizvod, ili ukoliko vam je poslat pogrešan proizvod dovoljno je da  nas kontaktirate na info telefon ili putem emaila i obavjestite o detaljima.

Ukoliko ste pogriješili sa narudžbom ili ste nehotice naručili proizvod, dovoljno je da nas pozovete na broj telefona 051/268-060 ili pošaljete mail na info@xrock.shop sa detaljima narudžbe kako bi na vrijeme stopirali Vašu pošiljku.

Da, robu možete pogledati i probati u našoj radnji u Banja Luci, Kozarska ulica 28, a ukoliko se odlučite za kupovinu moguće je kartično i gotovinsko plaćanje.